Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Bienvenue chez HARIBBA.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour HARIBBA. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière transparente, sécurisée et conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou contactez notre service client.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de la boutique est l'entreprise exploitant HARIBBA.

Nom commercial : HARIBBA

Adresse : 115 Av. de Genève, 74000 Annecy, France

E-mail : support@haribba.com

Téléphone : +33 6 44 65 05 69

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification et de contact :

• Nom et prénom.

• Adresse e-mail.

• Numéro de téléphone.

• Adresse de facturation et de livraison.

Informations relatives aux commandes :

• Produits commandés.

• Montant et historique des achats.

• Informations nécessaires au paiement et à la facturation.

• Informations relatives à la livraison, aux retours et aux remboursements.

Informations techniques et de navigation :

• Adresse IP.

• Type de navigateur et d'appareil.

• Pages consultées.

• Données de navigation et cookies.

• Informations relatives aux interactions avec notre boutique.

Informations communiquées volontairement :

• Messages adressés à notre service client.

• Demandes de renseignements.

• Préférences de communication.

• Avis ou commentaires, lorsque ces fonctionnalités sont proposées.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

3. Utilisation de vos données personnelles

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Traiter vos achats, confirmer vos commandes, organiser les livraisons, gérer les retours et effectuer les remboursements.

Service client

Répondre à vos questions, traiter vos demandes et assurer le suivi de votre expérience d'achat.

Gestion administrative et comptable

Émettre les factures, conserver les documents nécessaires et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Amélioration de notre boutique

Analyser le fonctionnement du site, identifier les problèmes techniques et améliorer la navigation et les services proposés.

Communications commerciales

Vous envoyer des nouveautés, offres promotionnelles ou informations commerciales lorsque la réglementation l'autorise, notamment avec votre consentement lorsqu'il est requis.

Sécurité et prévention des fraudes

Protéger notre boutique, nos clients et nos transactions contre les utilisations frauduleuses ou non autorisées.

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes, selon les situations :

• Exécution d'un contrat : pour traiter et livrer vos commandes et assurer le service après-vente.

• Obligation légale : pour respecter les exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Intérêt légitime : pour sécuriser notre boutique, prévenir les fraudes et améliorer nos services, sous réserve du respect de vos droits.

• Consentement : pour certaines communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels, lorsque ce consentement est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Partage des données personnelles

Afin de vous fournir nos services, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre boutique.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

• Shopify : plateforme utilisée pour héberger et exploiter notre boutique en ligne.

• Prestataires de paiement : pour assurer le traitement sécurisé des transactions.

• Transporteurs et partenaires logistiques : pour préparer et livrer vos commandes.

• Prestataires informatiques : pour assurer la maintenance, la sécurité et le fonctionnement de notre boutique.

• Prestataires de communication et d'analyse : lorsque ces services sont utilisés et dans le respect des règles applicables.

Nous limitons les informations communiquées à ce qui est nécessaire pour les services concernés.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une demande légalement fondée d'une autorité compétente.

6. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement disponibles lors de la commande.

Les informations bancaires nécessaires à la transaction sont traitées par ces prestataires selon leurs propres mesures de sécurité et obligations réglementaires.

HARIBBA n'a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires ni les codes de sécurité des cartes.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des prestataires de paiement concernés pour davantage d'informations.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et améliorer votre expérience.

Ces technologies peuvent être utilisées pour :

• Mémoriser le contenu de votre panier.

• Assurer la sécurité du site.

• Conserver certaines préférences.

• Mesurer la fréquentation du site.

• Analyser les performances de la boutique.

• Proposer des contenus ou publicités personnalisés lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

Les cookies non essentiels soumis à consentement ne sont déposés ou lus qu'après votre accord.

Lorsque ces cookies sont utilisés, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences au moyen de l'outil de gestion du consentement proposé sur notre boutique.

8. Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons vous transmettre des informations concernant :

• Nos nouvelles collections.

• Nos offres et promotions.

• Nos nouveautés.

• Nos actualités et événements commerciaux.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails commerciaux ou en nous contactant à support@haribba.com.

Nous respectons les règles applicables à la prospection commerciale électronique.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les durées de conservation dépendent notamment de la nature des informations :

• Les données de commande et de facturation sont conservées conformément aux obligations légales et comptables.

• Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi des demandes.

• Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées selon les durées autorisées par la réglementation.

• Les cookies sont conservés selon leur finalité et les règles applicables.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation ou justification légale de conservation supplémentaire.

10. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre :

• L'accès non autorisé.

• La divulgation accidentelle.

• La perte ou la destruction.

• La modification non autorisée.

• L'utilisation abusive.

Notre boutique s'appuie notamment sur les fonctionnalités de sécurité fournies par Shopify et par les prestataires techniques concernés.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, ils doivent reposer sur un mécanisme juridique approprié, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque nécessaire, de garanties supplémentaires.

Pour obtenir davantage d'informations sur les transferts de vos données, vous pouvez nous contacter à support@haribba.com.

12. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit à la limitation : demander la restriction de certains traitements.

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès, conformément à la législation française.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : support@haribba.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois.

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos informations personnelles.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr

Nous vous invitons également à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande et rechercher une solution appropriée.

14. Protection des mineurs

Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs en dehors des conditions autorisées par la réglementation applicable.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

15. Liens vers des sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.

16. Modifications de la politique de confidentialité

HARIBBA peut mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions de ses pratiques, de ses services ou des exigences légales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date indiquée en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont vos données sont traitées.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client.

HARIBBA

Par e-mail : support@haribba.com

Par téléphone : +33 6 44 65 05 69

Par courrier : 115 Av. de Genève, 74000 Annecy, France

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations et vous remercions de votre confiance.

HARIBBA — Votre confiance, notre engagement.